1. Acceptation des Conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant Eclo, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation ("CGU").

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du Service

2.1 Eclo

Eclo est une application mobile de développement personnel qui propose :

• Affirmations positives personnalisées basées sur l'intelligence artificielle
• Test de personnalité (23 questions) pour adapter les affirmations
• Contenus quotidiens adaptés à votre profil psychologique
• Suivi de progression et analytics personnelles

2.2 Limitations du Service

Eclo n'est pas un service médical. Notre application ne remplace pas une thérapie professionnelle, un diagnostic médical ou un traitement psychologique. En cas de problèmes de santé mentale graves, consultez un professionnel de santé.

3. Compte Utilisateur

3.1 Création de Compte

• Vous devez avoir 13 ans ou plus pour utiliser Eclo
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte

3.2 Utilisation Responsable

• Un compte par personne uniquement
• Ne pas partager vos identifiants de connexion
• Nous notifier immédiatement de tout usage non autorisé

4. Abonnements et Paiements

4.1 Offres d'Abonnement

Eclo propose plusieurs formules d'abonnement :

• Hebdomadaire : 5,99€ par semaine
• Mensuel : 9,99€ par mois
• Annuel : 59,99€ par an (meilleure valeur)

4.2 Essai Gratuit

• Essai gratuit de 7 jours disponible pour les nouveaux utilisateurs (avec autorisation de paiement)
• Si vous refusez l'autorisation de paiement, un essai de 14 jours gratuit est proposé
• Annulation possible à tout moment durant la période d'essai
• Si non annulé, l'abonnement se renouvelle automatiquement au tarif choisi

4.3 Renouvellement Automatique

• Tous les abonnements se renouvellent automatiquement
• Le prélèvement s'effectue 24 heures avant l'expiration
• Annulation possible dans les Réglages de votre compte Apple/iPhone

4.4 Modalités de Paiement

• Paiements traités par Apple App Store uniquement
• Prix affichés en euros (EUR), taxes incluses
• Moyens de paiement : ceux acceptés par votre compte App Store

4.5 Annulation et Remboursement

• Annulation : Depuis Réglages iPhone → Votre nom → Abonnements → Eclo
• Effet : Accès Premium maintenu jusqu'à la fin de la période payée
• Remboursements : Selon les politiques d'Apple App Store
• Contact : Pour demande spécifique, contactez-nous à hello@winterbloom.app

5. Propriété Intellectuelle

5.1 Contenu Eclo

Tous les contenus de l'application (textes, affirmations, algorithmes, interface) sont la propriété de Winterbloom et sont protégés par le droit d'auteur.

5.2 Vos Données

Vous conservez la propriété de vos données personnelles et réponses aux tests. Eclo obtient une licence d'utilisation pour vous fournir le service d'affirmations personnalisées.

5.3 Restrictions

• Pas de reproduction du contenu sans autorisation
• Pas de rétro-ingénierie de l'application
• Pas d'usage commercial des contenus Eclo

6. Utilisation Interdite

Il est strictement interdit d'utiliser Eclo pour :

• Activités illégales ou nuisibles
• Harcèlement ou comportement abusif
• Partage de données personnelles d'autres utilisateurs
• Tentatives de piratage ou d'intrusion dans nos systèmes
• Usage automatisé ou par des bots

7. Limitation de Responsabilité

7.1 Service "En l'état"

Eclo est fourni "en l'état" sans garantie de résultats spécifiques. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité mais ne garantissons pas :

• La disponibilité continue du service
• L'exactitude absolue des affirmations générées par l'IA
• Des résultats spécifiques de développement personnel

7.2 Exclusions

Winterbloom ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, perte de profits, ou préjudices résultant de l'utilisation d'Eclo, dans les limites de la loi applicable.

8. Suspension et Résiliation

8.1 Par l'Utilisateur

• Suppression du compte possible à tout moment depuis l'app
• Annulation d'abonnement via les Réglages iPhone
• Données supprimées dans les 30 jours après suppression du compte

8.2 Par Eclo

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :

• Violation de ces CGU
• Usage frauduleux ou abusif
• Non-paiement des abonnements

9. Évolution du Service

9.1 Mises à Jour

Eclo évolue régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités. Les mises à jour peuvent modifier l'interface ou les fonctionnalités disponibles.

9.2 Modifications des CGU

• Ces conditions peuvent être modifiées pour s'adapter aux évolutions du service
• Les modifications importantes vous seront notifiées via l'application
• Votre usage continu vaut acceptation des nouvelles conditions

10. Support et Contact

10.1 Support Utilisateur

Notre équipe support est disponible pour vous aider :

• Email : hello@winterbloom.app
• Support in-app : Depuis les Paramètres de l'application
• Délai de réponse : 48h maximum

10.2 Questions Techniques

Pour les problèmes techniques, incluez dans votre message : version de l'app, modèle d'iPhone, et description détaillée du problème.

11. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour les utilisateurs résidant dans l'Union Européenne, certains droits prévus par la réglementation locale demeurent applicables.